Tunnetaidot johtamistyössä – Maija Turtio Alva
04.09.2025
Työelämässä puhutaan paljon strategioista, tuloksista ja tavoitteista. Silti yksi ratkaiseva tekijä jää usein taka-alalle: tunteet. Ne ohjaavat päätöksiämme, vaikuttavat yhteistyöhön ja määrittävät työyhteisön ilmapiirin. Johtamisessa tunteiden ymmärtäminen ei ole enää vain pehmeä lisä, se on välttämättömyys.
Tämä artikkeli pohjautuu Ihmisläheinen tyäelämä -podcastin jaksolle Tunnetaidot johtamistyössä, jossa Henri Karjula ja Lari Karjula ovat saaneet vieraakseen kokeneen HR ammattilaisen ja Hälsan johtamis- ja työelämävalmentajan Maija Turtio Alvan.
Tunteita ei voi jättää työpaikan oven ulkopuolelle
Ajatus siitä, että työpaikalla voisi toimia täysin rationaalisesti, on harhaa. Ihminen on kokonaisuus, jonka mukana kulkevat myös elämän muut osa-alueet ja niihin liittyvät tunteet. Tämä ei ole heikkous, vaan osa ihmisyyttä. Johtajan tehtävä on tunnistaa tämä ja luoda ympäristö, jossa tunteiden käsittely on sallittua ja turvallista.
Työntekijät odottavat johtajalta enemmän kuin tavoitteiden asettamista ja palkkion maksamista. He haluavat tulla nähdyiksi ihmisinä. Johtaminen on pohjimmiltaan vaikuttamista ihmisten tunnetiloihin ja siksi tunneäly on yksi tärkeimmistä johtajan taidoista.
Tunneäly on johtajan kasvumatka
Tunneäly ei synny yhdessä yössä. Sen kehittäminen on henkilökohtainen prosessi, joka vaatii halua kohdata omat tunteet ja oppia niistä. Johtaja, joka tunnistaa omat tunnetriggerinsä ja oppii tunteiden säätelyä, pystyy johtamaan myös muita viisaammin.
Käytännön työkaluja tähän voivat olla esimerkiksi coaching, tunnepäiväkirjan pitäminen, keskustelut kollegoiden kanssa tai jopa arjen tilanteet lasten kanssa. Mitä syvemmälle johtaja kulkee omalla tunnetaitojen polullaan, sitä paremmin hän pystyy tukemaan myös tiimiään.
Johtaja luo työyhteisön tunneilmaston
Tutkimusten mukaan tyytyväiset työntekijät voivat tuottaa jopa 40 % enemmän liikevaihtoa kuin tyytymättömät. Työyhteisön tunneilmastolla on siis suora yhteys tuloksiin ja tästä yli puolet rakentuu johtajien ja avainhenkilöiden kautta.
Tunteiden johtaminen ei tarkoita kaikkien miellyttämistä tai toksista positiivisuutta. Sen sijaan kyse on realistisen, mutta toiveikkaan ilmapiirin luomisesta, jossa ihmiset voivat onnistua ja kokea merkityksellisyyttä. Johtaja näyttää esimerkkiä omalla toiminnallaan ja rakentaa kulttuuria, jossa tunteista puhutaan avoimesti ja rakentavasti.
Muutos tarvitsee tunnetaitoja
Muutostilanteet ovat työelämän todellinen stressitesti. Ne herättävät epävarmuutta, pelkoa ja turvattomuutta – tunteita, joita ei voi ohittaa ilman seurauksia. Käsittelemättömänä ne voivat jäädä jumiin ihmisten mieleen ja hidastaa koko organisaation etenemistä.
Tunneälykäs johtaja pysähtyy muutoksen keskellä, antaa tilaa tunteille ja kuuntelee. Hän ymmärtää, että ihmiset etenevät eri tahtiin kohti muutoksen hyväksyntää ja sitoutumista. Vasta kun negatiiviset tunteet on käsitelty, voidaan rakentaa uutta ja kääntää katse kohti mahdollisuuksia.
Tunnetaitojen ydin: tunnista, nimeä, hyväksy
Tunneäly ei ole mystinen taito, vaan se koostuu yksinkertaisista, mutta vaativista askelista:
- tunteiden tunnistaminen
- nimeäminen
- kohtaaminen
- hyväksyminen
Näiden kautta päästään käsiksi tunteiden takana oleviin tarpeisiin. Tarve voi olla niinkin konkreettinen kuin lisätieto tai harjoittelu, mutta ilman tunneälyä sitä ei osata sanottaa. Johtajan tehtävä on rohkeasti kysyä: “Mitä tämän tunteen takana on?”
Kun tarpeet tunnistetaan, konfliktitkin muuttuvat mahdollisuuksiksi oppia ja kehittyä. Juuri tässä piilee tunneälyn voima johtamisessa.
Johtaja kapteenina tunnevirtojen keskellä
Voimme kuvitella johtajan kapteenina, joka ohjaa laivaa alati muuttuvassa ja välillä myrskyisässä meressä. Ilman tunneälyä hän purjehtii sokkona, jolloin riskinä on ajautua karille. Kun taas kapteeni tunnistaa miehistönsä tunnetilat ja osaa navigoida niiden mukaan, laiva kestää myrskyt, miehistö pysyy motivoituneena ja määränpää saavutetaan turvallisesti.
Miksi tämä kaikki on tärkeää?
Koska suorituskykyyn voimaa tuo ihmisläheisyys. Organisaatiot, joissa johtajat osaavat hyödyntää tunneälyä, rakentavat työyhteisöjä, joissa ihmiset viihtyvät, voivat hyvin ja onnistuvat yhdessä. Se ei ole vain pehmeää puhetta, se on kova kilpailuetu.
Kiinnostuitko? Ota meihin yhteyttä niin varmistetaan, että teidänkin johdolla tunneäly on parhaalla mahdollisella tasolla!