Yhteistyöllä parempaa johtamista – Hesburgerin ja Hälsan pitkäjänteinen kehitysmatka
Kun johtamisen kehittäminen kytkeytyy arkeen, kulttuuri alkaa muuttua ja tulokset puhuvat puolestaan. Hesburgerin ja Hälsan yhteistyö on hyvä esimerkki siitä, miten strateginen ja arvolähtöinen panostus johtamiseen voi vaikuttaa koko organisaation toimintakykyyn, sitoutumiseen ja hyvinvointiin.
Suomen suuriin työllistäjiin kuuluva Hesburger on systemaattisesti panostanut esihenkilötyön kehittämiseen jo usean vuoden ajan. Valmennuskumppaniksi valikoitui Hälsa, koska tavoitteena oli aidosti vaikuttava, ihmisymmärrykseen ja konkretiaan perustuva kehityspolku – ei yksittäinen koulutuspäivä.
”Halusimme viedä johtaminen seuraavalle tasolle. Siksi lähdimme tekemään valmennuksia yhdessä Hälsan kanssa”, kertoo Henna Pursiheimo, Hesburgerin henkilöstöpäällikkö.
Arjen johtajuus keskiössä
Yhteistyö alkoi ravintolapäälliköiden valmennuksista. Koska suuri osa esihenkilöistä on nuoria ja uransa alkuvaiheessa, keskiöön nostettiin johtamisen perusta: miten esihenkilönä voi tukea tiimiä, rakentaa luottamusta ja toimia suunnannäyttäjänä arjen kiireen keskellä.
Kuva – Pasi Salminen
Valmennusprosessit rakentuivat vaiheittain ja vastasivat suoraan Hesburgerin operatiivisen ympäristön tarpeisiin. Hälsan valmentajat Maija Turtio, Marita Haapasalo ja Lari Karjula pysyivät samoina koko yhteistyön ajan, mikä mahdollisti luottamuksellisen vuoropuhelun ja jatkuvuuden. Koemme tämän toimivan esimerkkinä siitä, mitä kestävällä kehittämisellä tarkoitetaan.
”On ollut erityisen arvokasta, että meillä on ollut samat valmentajat koko ajan. Se on mahdollistanut sen, että he ovat oppineet tuntemaan meidät ja me heidät”, Henna kiittää.
Tuloksia, jotka tuntuvat – ja näkyvät
Henkilöstötutkimuksen tulokset kertovat yhteistyön vaikutuksista: johtaminen ja esihenkilötyö arvioitiin arvosanalla 4,3 (asteikolla 1–5), ja 86 % työntekijöistä suosittelee Hesburgeria työnantajana.
Kuva – Pasi Salminen
”Onhan se mahtavaa, että johtaminen näkyy myös työntekijän kokemuksessa asti. Se kertoo, että me ollaan oikealla tiellä”, Pursiheimo sanoo tyytyväisenä.
Mutta vaikutukset ulottuvat numeroita syvemmälle. Työsuhteet ovat pidentyneet ja vaihtuvuus vähentynyt, mikä tuo paitsi kustannussäästöjä myös jatkuvuutta ravintoloiden toimintaan.
Johtajuus, joka rakentuu sisältä ulospäin
Hälsa on ollut mukana myös Hesburgerin keskijohdon ja ylimmän johdon kehittämisessä yksilöcoachingin keinoin. Coachingin avulla johtajat ovat voineet tarkastella omaa työtään syvemmin ja rakentaa henkilökohtaisia kehityssuunnitelmia, jotka tukevat sekä organisaation tavoitteita että omaa kasvua.
”Coaching on ollut todella hyödyllistä. Siinä pääsee pureutumaan juuri niihin omiin juttuihin, joissa haluaa kehittyä. Se lisää sitoutumista ja ymmärrystä siitä, mitä hyvä johtaminen meiltä oikeasti vaatii”, Pursiheimo kertoo.
Valmennuksissa ja coachingissa korostuvat erityisesti esimerkillinen johtaminen, rohkeus puuttua, läpinäkyvä kommunikaatio sekä kyky nähdä ihmisyys vahvuutena, ei haasteena.
Kuva – Pasi Salminen
Kumppanuus, joka kantaa
Yksi yhteistyön kulmakivistä on ollut pitkäjänteisyys. Kun valmentajat tuntevat organisaation ja ihmiset sen sisällä, voidaan tarttua olennaiseen, syventää osaamista ja luoda yhteinen kieli johtamisesta. Tämän kielen puhuminen ei jää johtoryhmän pöytiin, sillä se näkyy myös työpaikan arjessa, työvuoroissa ja taukotiloissa.
”Se, että me puhutaan samoista asioista – palautteenannosta, kommunikaatiosta, esimerkillisyydestä – yhä uudelleen ja uudelleen, auttaa jalkauttamaan johtamista aidoksi arjen tekemiseksi”, Henna sanoo.
Olemme Hälsalla ylpeitä siitä, että saamme olla mukana rakentamassa Hesburgerin kaltaisen organisaation johtajuuskulttuuria. Voimme käsi sydämellä sanoa, että se on kulttuuri, jossa ihmisläheisyys ja suorituskyky kulkevat käsi kädessä.
Mikäli kiinnostuit siitä, miten voisimme yhdessä kehittää johtamista ja ihmisläheistä kulttuuria teidän organisaatiossanne, ota matalalla kynnyksellä meihin yhteyttä!